【未経験からエンジニアへ（グローバルエンジニアor国内エンジニア）】

「日本の包装技術で世界を豊かに」
「お客様は50カ国500社」
～英語を話せない方も、話せる方も大歓迎～

弊社は、スペシャルティティー・スペシャルティコーヒー業界の企業様向けに、日本発祥の三角ティーバッグ及びドリップコーヒーバッグの製造設備や包装資材、関連サービスを提供しております。

今回の募集ポジション

1️⃣グローバルエンジニア
海外顧客のパートナーとして技術支援を行うポジションです。
当社の包装機械・装置を導入している海外の食品メーカー等に対し、技術的なサポート全般をお任せします。

2️⃣国内顧客対応のエンジニア
自社開発した卓上ドリップバッグ包装機や大手コーヒーチェーンの国内でのサポートの業務があります。
2026年に販売を開始する卓上ドリップバッグ包装機「tomte.」は、日本全国のカフェ店舗への導入を目指しています。導入頂いたカフェ店舗へのサポートをしていただきます。
また、国内大手コーヒーチェーンへ販売した機械のサポートもあります。

【具体的な業務内容】
働く場所は海外or国内か異なりますが、実施する業務は1️⃣2️⃣ともに同様です。
・技術対応：導入時の機械設置、試運転、現地スタッフへの操作指導。
・アフターケア：定期点検、メンテナンス、修理対応
・トラブルシューティング：動作不具合時の原因調査と技術サポート。
・ドキュメント作成：FAQやマニュアルの作成・更新。
・提案業務：部品販売や交換、不具合改善に向けた社内・メーカーへのフィードバック。
・サンプル作成：顧客の要望に合わせた製品パッケージのサンプル作成。

【勤務地】テクニカルセンター（埼玉県戸田市新曽218番地、最寄駅：戸田駅（池袋から約15分）、駅から徒歩5分以内）
【勤務時間】09:00～17:30（実働7時間/日、完全土日祝休み）
【休日休暇】完全週休2日制、年間休日120日以上
【選考プロセス】STEP1 部門長による面接／STEP2 役員による面接